为了持续提升客户满意度，营造良好的服务氛围，打造有效率、有质量、有温度的“晋馨”服务品牌，7月2日，山西银行高新街支行迎来了一场别开生面的温馨服务文化活动启动仪式。参加本次启动仪式的有总行消费者权益保护与金融服务保障部总经理助理亢春梅、高新街支行服务工作分管行领导苏方、辖内网点负责人及客户代表。

活动伊始，总行消费者权益保护与金融服务保障部总经理助理亢春梅发表了热情洋溢的开幕致辞。她强调，银行作为金融服务机构，要始终将客户需求放在首位，并通过一系列温馨服务举措，进一步提升员工的服务意识，增强客户忠诚度，共同营造良好的服务氛围。随后，高新街支行行长助理苏方详细介绍了温馨服务文化活动的方案及工作安排，他指出，要充分利用本次服务文化活动契机，将服务文化活动打造成为展示我行“晋馨”服务品牌、传播“随心 随身 为您”服务理念的重要平台和促进我行与客户之间互动沟通的重要桥梁。

紧接着，龙城北街支行运营主管张飞飞通过真实的服务案例，分享了服务过程中的心得和体会。接下来的客户互动环节更是将现场气氛推向了高潮，这种互动不仅增进了我行与客户之间的了解，也为我行提供了宝贵的反馈和建议。随后，主持人对山西银行“晋馨”服务品牌及高新街支行“馨山银 心服务”品牌进行了讲解释义，并由行领导为高新街支行客户颁发了优质文明服务义务监督员聘书，我们坚信，在优质文明服务义务监督员的持续监督下，我们的服务质量将不断提升。最后，在现场员工及客户的共同见证下，山西银行高新街支行辖内网点负责人签订了优质服务承诺书，这份承诺书不仅是对客户的庄重承诺，更是对员工自身职责的明确和担当。

此次温馨服务文化活动开幕式的成功举办，为山西银行进一步提升服务质量、塑造品牌形象奠定了坚实基础。未来，高新街支行行将继续秉承“随心 随身 为您”的服务理念，不断提高服务水平，为客户提供更加优质、高效的金融服务。